กรณีบริษัทเกี่ยวกับ บราซิล เครื่องพิมพ์พาณิชย์ ลดเวลาหยุดทํางานของ Heidelberg SM102 40% ด้วยอะไหล่ขายหลังคุณภาพสูง
ลูกค้าของเราเป็นโรงพิมพ์เชิงพาณิชย์ที่มีชื่อเสียงซึ่งตั้งอยู่ในเซาเปาโล, บราซิล. ด้วยประสบการณ์กว่า 15 ปีในอุตสาหกรรมการพิมพ์ บริษัทดำเนินธุรกิจเครื่องพิมพ์ออฟเซตของไฮเดลเบิร์ก โดยหลักคือสปีดมาสเตอร์ เอสเอ็ม 102ชุด. ธุรกิจหลักของบริษัทประกอบด้วยการพิมพ์นิตยสารปริมาณมาก แค็ตตาล็อกเชิงพาณิชย์ และวัสดุบรรจุภัณฑ์ระดับพรีเมียมสำหรับแบรนด์สำคัญของบราซิล
โรงงานการพิมพ์กำลังเผชิญกับปัญหาคอขวดในการผลิตที่สำคัญ เครื่องพิมพ์ Heidelberg SM102 ของพวกเขากำลังประสบปัญหาการหยุดทำงานโดยไม่ได้วางแผนบ่อยครั้งเนื่องจากอะไหล่เสื่อมสภาพและชำรุด ประเด็นสำคัญได้แก่:
ความล้มเหลวร่วมกันเหล่านี้ทำให้โรงงานต้องเสียค่าใช้จ่ายโดยประมาณสูญเสียการผลิต 8-12 ชั่วโมงต่อสัปดาห์. ลูกค้าเคยจัดหาชิ้นส่วนอะไหล่จากผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) แต่เวลานำคือ 4-6 สัปดาห์และราคาก็แพงจนทำให้อัตรากำไรลดลงในตลาดการพิมพ์ของบราซิลที่มีการแข่งขันสูง
หลังจากได้รับการสอบถามด่วนจากลูกค้าผ่านทางแพลตฟอร์มออนไลน์ของเรา ทีมเทคนิคของเราก็ตอบกลับภายใน2 ชั่วโมงพร้อมคำแนะนำชิ้นส่วนที่ครอบคลุมและการตรวจสอบความเข้ากันได้ เราจัดหาอะไหล่หลังการขายคุณภาพสูงต่อไปนี้จากสินค้าคงคลังที่กว้างขวางของเรา:
| ชื่อชิ้นส่วน | หมายเลขชิ้นส่วน | เครื่องที่เข้ากันได้ | วัสดุ / ข้อมูลจำเพาะ |
|---|---|---|---|
| กริปเปอร์บาร์ | คอร์ด64 | ไฮเดลเบิร์ก SM102 / CD102 | อลูมิเนียมอัลลอยด์คุณภาพสูง พื้นที่สัมผัสพ่นทราย |
| เซนเซอร์ (SUM2) | 61.110.1341 | ไฮเดลเบิร์ก CD102 / SM102 | ส่วนประกอบทางแสงนำเข้าจากเยอรมัน มีความไวสูง |
| กระบอกลม | 00.580.1103 | ไฮเดลเบิร์ก SM102 / CD102 / MO / SM52 | ตัวอลูมิเนียมอัลลอยด์, แหวนปิดผนึกทางเข้าของเยอรมัน |
| วัสดุสิ้นเปลืองเพิ่มเติม | — | ไฮเดลเบิร์ก ซีรีส์ SM102 | เทปฉนวน, ม้วนฟอยล์ป้องกัน, ตัวดูดยาง |
ข้อได้เปรียบที่สำคัญของชิ้นส่วนของเรา:
อะไหล่ครบชุดถูกส่งจากคลังสินค้าของเราภายใน24 ชมของการยืนยันการสั่งซื้อ ต้องขอบคุณความร่วมมือด้านลอจิสติกส์ที่แข็งแกร่งของเรา การจัดส่งจึงมาถึงที่โรงงานของลูกค้าในเซาเปาโลภายใน 5 วันทำการผ่านการขนส่งทางอากาศแบบด่วน — เร็วกว่าระยะเวลารอคอยสินค้า 4-6 สัปดาห์ที่คุ้นเคยจากซัพพลายเออร์ OEM อย่างเห็นได้ชัด
ทีมบำรุงรักษาภายในของลูกค้าดำเนินการเปลี่ยนทดแทนทั้งหมดและสอบเทียบเครื่องจักรให้เสร็จสิ้นภายในเวลาเพียงไม่นาน3 วัน. SM102 กลับมาออนไลน์อีกครั้งและทำงานเต็มกำลังการผลิตทันทีหลังการปรับปรุงใหม่
| เมตริก | ก่อน (ชิ้นส่วน OEM) | หลังจาก (โซลูชันของเรา) | การปรับปรุง |
|---|---|---|---|
| ระยะเวลาในการสั่งซื้อเพื่อจัดส่ง | 4-6 สัปดาห์ | 5 วันทำการ | เร็วขึ้น 85% |
| ค่าอะไหล่ทดแทน | 100% (พื้นฐาน OEM) | 60% ของต้นทุน OEM | ประหยัดต้นทุน 40% |
| เวลาหยุดทำงานของเครื่อง | 8-12 ชั่วโมง/สัปดาห์ (ก่อนการซ่อมแซม) | 0 ชั่วโมง/สัปดาห์ (หลังการซ่อมแซม) | กำจัด 100% |
| เวลาพักฟื้นทั้งหมด | 6-8 สัปดาห์ (สั่งซื้อ + จัดส่ง + ซ่อม) | 8 วัน (จัดส่ง + ซ่อม) | ฟื้นตัวเร็วขึ้น 85% |
| กำลังการผลิตประจำปี | ลดลงประมาณ 15% เนื่องจากการหยุดทำงาน | คืนค่าเป็น 100% | ความจุที่มีประสิทธิภาพ +15% |
ลูกค้าชาวบราซิลแสดงความพึงพอใจอย่างสูงทั้งต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์และความเร็วในการให้บริการของเรา พวกเขาได้วางตั้งแต่นั้นมาคำสั่งซื้อเพิ่มเติมอีกสองรายการสำหรับชิ้นส่วนอะไหล่และวัสดุสิ้นเปลืองรุ่นอื่นๆ ของไฮเดลเบิร์ก กลายเป็นลูกค้าประจำ พวกเขาชื่นชมเป็นพิเศษ:
กรณีนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการส่งมอบอะไหล่หลังการขายคุณภาพดั้งเดิมด้วยความเร็วและความคุ้มค่าที่ไม่มีใครเทียบได้ ไม่ว่าคุณจะใช้งานเครื่องพิมพ์ Heidelberg, Komori, Roland, KBA หรือ Mitsubishi เรามีให้:
ติดต่อเราวันนี้เพื่อให้เครื่องพิมพ์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
